55bet Casino, kun tarvitset apua

55bet Casino yhteystiedot: oikea kanava jokaiseen kysymykseen

Tavoitat 55bet Casino -tuen chatissa, sähköpostilla tai puhelimitse, ja tuki on avoinna ympäri vuorokauden.

Ota yhteyttä tukeen 18+ Pelaa vastuullisesti

Maksettu tänään

501,569 €

5,350 Pelaajaa paikalla

Lisensoitu kasinoGaming Control Board Curaçao -lisenssi OGL/2009/4545/784, toiminnassa vuodesta 2009

Nopeat kotiutuksetKeskimäärin 14 minuutin käsittelyaika, maksimi 95 000 euroa per nosto

Tietoturvasi suojattuTLS 1.3 -salaus ja riippumaton valvonta QUINEL- ja SIQ-auditoijien toimesta

Kun haluat vastauksen heti

Mitä kautta saat yhteyden 55bet Casinon tukeen?

Kun tarvitset ihmisen nyt, valitse kanava sen mukaan, kuinka nopeasti vastausta tarvitset.

Ennen jonoa, chattiin

Kun tilisi kirjautuminen takkuaa tai bonuskysymys vaatii heti ratkaisun, chatti on nopein reitti ihmiselle; vastaus tulee yleensä neljässä minuutissa, ympäri vuorokauden.

Avaa chat

Kirjallinen vastaus talteen

Kun asia vaatii liitteen tai tarkemman selvityksen, kirjoita osoitteeseen [email protected]; vastaamme tavallisesti kuudessa tunnissa, myös öisin.

Kirjoita meille

Ennen chattia, puhelin

Kun haluat puhua ihmisen kanssa ääneen, soita numeroon +358 9 8527 1906 (EET); vastaaja ottaa yhteyden yleensä minuutissa, vuorokaudenajasta riippumatta.

Soita tukeen

Suomen tiedot

Suomenkielinen tuki ja Suomen aikavyöhyke

Kun mietit, ymmärtääkö tuki suomea ja ehtiikö vastaus samalle vuorokaudelle, tämä taulukko selvittää sen.

Yhteys Suomesta

Puhelin Suomessa+358 9 8527 1906

AikavyöhykeEET

Kieletsuomi, englanti, saksa, norja, ruotsi

Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvoja ja lisenssiGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/4545/784

Apua ongelmiin

Peliongelman apuPeluuri, A-klinikkasäätiö, PAF:n Peliklinikka

Kun chatti aukeaa, sinulla on kaikki käsillä

Kun nämä ovat valmiina, tuki ei joudu kysymään samaa uudelleen.

Käyttäjänimesi tai rekisteröintisähköposti
Tapahtuman päivämäärä ja summa
Mahdollinen tapahtumatunnus tai viitenumero
Näyttökuva mahdollisesta virheestä
Lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui

Vastaus ilman turhaa kierrosta

55bet Casino: kirjoita suoraan oikealle osastolle

Kun tiedät valmiiksi, mikä osasto hoitaa asiasi, viestisi ei kierrä turhaan jonosta toiseen.

Tiliasiat

Yleinen tuki ja kaikki kysymykset[email protected]

Henkilöllisyyden vahvistus ja asiakirjat[email protected]

Rahaliikenne

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut asiat

Reklamaatiot ja valitukset[email protected]

Tietosuoja ja henkilötietopyynnöt[email protected]

Yritysyhteistyö ja kumppanuudet[email protected]

Vastaustaika selvillä

55bet Casino vastaa ympäri vuorokauden

Tämä poistaa yleisimmän huolet: jäänkö odottamaan vastausta koko illaksi.

Chat

Chatin aukioloympäri vuorokauden, EET

Chatin ensimmäinen vastaus4 minuuttia

Kaikkien aikojen aikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköposti[email protected]

Vastaus sähköpostiin6 tuntia

Puhelin

Puhelin+358 9 8527 1906

Puhelun jonotusaika1 minuutti

Kun oma raja ei enää pidä

Sinä iltana, kun pelaaminen ei enää pysähdy, kannattaa kääntyä tahojen puoleen, jotka eivät myy pelejä. Peluuri, A-klinikkasäätiö ja PAF:n Peliklinikka auttavat peliongelmissa maksutta ja toimivat kasinon ulkopuolella.

Peluuri. Peluuri antaa maksutonta neuvontaa ja tukea pelaajalle sekä tämän läheisille, myös nimettömänä.

A-klinikkasäätiö. A-klinikkasäätiö tarjoaa tutkittua tietoa ja keskusteluapua pelaamisen hallintaan ilman ajanvarausta.

PAF:n Peliklinikka. PAF:n Peliklinikka neuvoo nimettömästi verkossa ja auttaa löytämään sopivan avun oman tilanteen mukaan.

Näytä lisää

Varmuus operaattorista

Tarkista nämä tiedot ennen talletusta

Nämä rivit kertovat, kuka sivuston takana on ja miten 55bet Casino hoitaa asiansa.

Yritys

Yrityksen nimi55bet Casino N.V.

Y-tunnus403485 (Curaçao)

OsoiteHeelsumstraat, Willemstad

Lisenssi

ValvojaGaming Control Board Curaçao

LisenssinumeroOGL/2009/4545/784

Kirjallinen yhteys

Sähköposti[email protected]

Kun jäi epäselväksi

Vastaus löytyy ilman odottelua

Heti kun ehdit silmäillä, tiedät miten tili suljetaan, tietosi haetaan ja vahvistus etenee.

trustPitääkö minun sulkea tili, jos haluan lopettaa pelaamisen?+

Et välttämättä sulje koko tiliä: itsesulku ja pelitauko pysäyttävät pelaamisen määräajaksi. Kun haluat lähteä kokonaan, pyydä tilin sulkemista tuesta ja kirjaa pyyntö sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

trustVoinko pyytää kopion tai poiston omista tiedoistani?+

Kyllä. Tietosuojapyynnöt osoitetaan sähköpostiin [email protected], ja henkilöllisyys varmistetaan ennen kuin tietoja luovutetaan. Poisto ei koske aineistoa, jonka laki tai lisenssiehdot velvoittavat säilyttämään. Käsittelyaika ilmoitetaan vastauksessa, joka tulee siihen osoitteeseen, josta pyyntö lähti.

trustVoinko nostaa rahaa ennen kuin vahvistus on valmis?+

Nosto odottaa vahvistusta, mutta muu pelaaminen jatkuu normaalisti. Vahvistus kestää tyypillisesti 27 tuntia, kun henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksukortin kuva on toimitettu. Kun asiakirjat ovat kunnossa, sinun ei tarvitse tehdä enää mitään.

trustMitä tapahtuu, jos en ole tyytyväinen saamaani vastaukseen?+

Kerro ensin samaan ketjuun, mikä vastauksessa jäi vajaaksi, niin asia käsitellään uudelleen. Jos ratkaisu ei silti tyydytä, reklamaatio lähetetään osoitteeseen [email protected] ja sen jälkeen valituksen voi viedä Gaming Control Board Curaçaolle.

trustVoinko saada apua suomeksi, vai pitääkö vaihtaa englantiin?+

Saat vastauksen suomeksi. Tuki palvelee lisäksi englanniksi, saksaksi, norjaksi ja ruotsiksi, joten kieltä ei tarvitse vaihtaa kesken asian. Kirjoita vain omalla kielelläsi, niin viesti ohjataan sitä osaavalle henkilölle.

trustMitä jos en muista salasanaani, kun pyydän apua?+

Salasanaa ei tarvita eikä sitä koskaan kysytä. Riittää, että kerrot rekisteröintisähköpostin, jolla kirjaudut sisään, ja vastaat tarkentaviin kysymyksiin tilistä. Jos pääsy on kadonnut, nollauslinkki lähetetään rekisteröintisähköpostiin.

Neljä askelta eteenpäin

55bet Casino: näin valitus etenee

Lukemisen jälkeen tiedät, mihin kirjoitat ja missä järjestyksessä asia viedään eteenpäin.

55bet Casino kirjaa tapauksen

Kirjoita [email protected] ja kerro tapahtumasta päivämäärineen, summineen ja mahdollisine liitteineen. Tuki kirjaa asian ja vastaa sinulle kirjallisesti.

Pyydä viitenumero talteen

Pyydä viitenumero, kun asia on kirjattu, ja tarkista vastausaika: sähköposti saa vastauksen noin kuudessa tunnissa. Samalla numerolla seuraat asiaa myöhemmin.

Pyydä esimiehen käsittely

Jos ratkaisu ei tyydytä, vastaa samaan viestiin ja pyydä asian käsittelyä esimiehellä. Kerro lyhyesti, mikä vastauksessa jäi puuttumaan ja mitä odotit.

55bet Casinon lisenssi valvonnassa

Lopuksi voit viedä asian Gaming Control Board Curaçaolle, joka valvoo 55bet Casinon lisenssiä OGL/2009/4545/784. Liitä mukaan kirjeenvaihto ja viitenumero.